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Esta Política de Privacidade descreve como a Duoo Fitness ("nós"), na qualidade de controladora dos dados, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes ("você") da nossa loja, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).
Duoo Fitness CNPJ: 62.008.113/0001-90 E-mail: jovanneysilva@gmail.com Telefone: 87991747708
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Duoo Fitness, pelo contato 87991747708 ou jovanneysilva@gmail.com. É por esse canal que você exerce os direitos descritos nesta política.
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, gênero e, quando informada, data de nascimento. - Dados de pedido e entrega: endereço de entrega, itens comprados, valores, forma de pagamento escolhida e código de rastreio. - Dados de pagamento: quando o pagamento é feito pelo site, ele é processado diretamente pela processadora de pagamentos. Não armazenamos o número completo do cartão de crédito. - Dados de navegação: cookie de sessão (para manter você autenticado) e itens salvos no carrinho no seu navegador. - Comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte (e-mail ou WhatsApp) e com o atendente virtual da loja. - Registro de consentimento: data, hora e endereço IP de quando você aceitou estes termos e, se for o caso, de quando autorizou ou cancelou o recebimento de ofertas.
- Processar seu cadastro, pedidos, pagamentos e entregas: execução de contrato (art. 7º, V). - Emitir nota fiscal e cumprir obrigações tributárias: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). - Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja: legítimo interesse (art. 7º, IX). - Enviar comunicações promocionais: consentimento (art. 7º, I), dado em uma opção separada no cadastro. Você pode cancelar a qualquer momento em Ajustes da conta. - Programa de pontos e indicações, quando oferecido: execução de contrato ou consentimento, conforme o caso.
Compartilhamos apenas o necessário, com:
- O fornecedor da plataforma de loja virtual, que hospeda o site e o banco de dados e trata os dados em nosso nome, como operador; - Transportadoras e serviços de frete, para cálculo do envio e emissão de etiqueta; - A processadora de pagamento, para processar o pagamento do seu pedido; - O provedor de e-mail transacional, para envio de e-mails como confirmação de pedido e recuperação de senha; - O provedor de inteligência artificial (OpenAI), que processa as mensagens enviadas ao atendente virtual da loja e os dados usados pela equipe nas ferramentas de análise de vendas; - O serviço de monitoramento de erros (Sentry), que recebe informações técnicas quando uma falha acontece no site; - O serviço de armazenamento de arquivos (Vercel), que guarda as imagens enviadas ao site; - Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Alguns desses fornecedores (inteligência artificial, monitoramento de erros e armazenamento de arquivos) ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD e se apoia em cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada fornecedor. Evite enviar dados pessoais desnecessários, como documentos ou informações de saúde, nas conversas com o atendente virtual.
Mantemos seus dados de cadastro enquanto sua conta estiver ativa. Dados de pedidos e vendas (nota fiscal, valores, itens, dados de entrega) e os registros de consentimento são mantidos por 5 (cinco) anos após a compra ou o encerramento da conta, prazo da legislação fiscal e tributária e do Código de Defesa do Consumidor, mesmo após a exclusão da conta, conforme permite o art. 16, II da LGPD.
Usamos apenas um cookie essencial de sessão (necessário para você permanecer logado) e armazenamento local do navegador para lembrar os itens do seu carrinho. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou de publicidade neste site.
Sua senha é armazenada com hash criptográfico (nunca em texto puro), o acesso ao painel administrativo é restrito por permissões e a comunicação com o site é criptografada (HTTPS).
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; - Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor; - Informação sobre com quem compartilhamos seus dados; - Revogação do consentimento, quando aplicável; - Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Você pode atualizar seus dados de cadastro diretamente em Ajustes da conta, ou solicitar a exclusão da sua conta pela mesma tela. Para os demais direitos, inclusive receber uma cópia dos seus dados, fale com o encarregado pelo contato indicado no item 1.
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.